Politique de protection des données personnelles

Chez Sharvy, nous respectons la confidentialité et la tranquillité des utilisateurs.

Sharvy s’engage à ce que la collecte et le traitement des données de l’Utilisateur, effectués à partir du site www.sharvy.com ou via ses applications web et mobile, soient conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

 

Données personnelles collectées

Sharvy veille à ne collecter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées pour les activités de connexion à la solution, les demandes commerciales ou la communication.

Les données collectées sont :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Entreprise

 

Finalité de la collecte

Les traitements mis en œuvre par Sharvy répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée.

Les données de l’Utilisateur sont traitées principalement pour les finalités suivantes :

  • la création de son compte utilisateur à Sharvy
  • la réponse à ses prises de contact via le site web (formulaire, tchat)
  • l’envoi de communications adaptées à ses centres d’intérêts, d’offres commerciales et d’informations sur la solution
  • l’analyse du trafic et l’amélioration du parcours utilisateurs sur le site
  • la gestion commerciale de son contrat Sharvy

Sharvy dispose d’un droit d’accès aux données pour rendre le service et afin d’effectuer toute opération de support sollicitée par le client. Sharvy peut également donner l’accès aux autorités judiciaires et/ou administratives en cas de requête légitime en conformité avec la législation.

 

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles de l’Utilisateur collectées sont utilisées à des fins internes à Sharvy et ne seront pas partagées avec des tiers. Les destinataires de ces données à caractère personnel sont uniquement les collaborateurs Sharvy concernés par les finalités exposées ci-dessus.

 

Conservation des données

Conformément à la réglementation en vigueur, Sharvy conserve les données personnelles de l’Utilisateur que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

  • 3 ans à compter du dernier contact entrant du prospect s’il n’est pas référencé comme interlocuteur client,
  • pendant toute la durée du contrat s’il est client, et jusqu’à 1 an après la fin de celui-ci,
  • 1 an pour les utilisateurs suite à la suppression de leur compte.

 

Sécurité

Sharvy a pris toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données à caractère personnel et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Elles sont stockées et restent en Europe.

L’utilisation du cryptage SSL est systématique sur le service Sharvy afin de sécuriser les données sensibles.

Pour les clients et utilisateurs des applications, ces données personnelles restent la propriété du client qui les entre. Elles ne sont pas utilisées à d’autres fins que le bon fonctionnement du service. Les mots de passe ne sont pas conservés dans nos bases de données mais seulement une forme modifiée ne permettant pas de retrouver le mot de passe d’origine.

 

Vos droits

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée et au RGPD, l’Utilisateur bénéficie des droits d’accès et de rectification des données à caractère personnel qui le concernent, qui lui permettent de faire rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

L’Utilisateur bénéficie également des droits à demander la limitation du traitement, et à s’opposer pour motif légitime au traitement de ses données à caractère personnel. Il peut en outre communiquer des instructions sur le sort de ses données à caractère personnel en cas de décès.

Lorsque cela est applicable, il peut demander la portabilité de ses données, ou, lorsque le traitement a pour base légale le consentement, retirer son consentement à tout moment.

Il peut exercer ses droits en s’adressant par email à info@sharvy.com ou par courrier à :
Sharvy
Cap Oméga – Rond Point Benjamin Franklin
34 000 Montpellier (FRANCE)

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés aux adresses suivantes : via le site de la CNIL ou par voie postale au :

CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07 (FRANCE)

Modification de la politique de confidentialité

Sharvy se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et règlementations en vigueur.

Les modifications apportées seront notifiées via notre site web ou par email à l’ensemble de notre base de contacts et utilisateurs, dans la mesure du possible, trente jours au moins avant leur entrée en vigueur.

 

Contact

Toute question concernant la Politique de confidentialité de Sharvy peut être adressée par email à info@sharvy.com ou par courrier à :

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