UpCoop pasó de un aparcamiento de 600 plazas a 310 cuando se trasladó, sin afectar al QWL de sus empleados gracias a Sharvy.

Cas Client UpCoop - Sharvy

2023

Despliegue de Sharvy

310

Plazas a gestionar

1000

Usuarios

2 meses

Tiempo de despliegue

Contexto de UpCoop

En la primavera de 2023, UpCoop, la empresa matriz del grupo Up (Cadhoc, Up Déjeuner, etc.), se trasladó a unas nuevas oficinas centradas en la experiencia de los empleados y la innovación. El nuevo emplazamiento, llamado “Up Gardens”, está cerca de varias líneas de transporte público, lo que facilita los desplazamientos de los 850 empleados de la sede.

Pero pasar de un aparcamiento de 600 plazas a 310 era todo un reto. Tanto más cuanto que la ecuación debía tener en cuenta las 20 plazas reservadas a personas con movilidad reducida y visitantes, las 5 plazas para mujeres embarazadas o personas con discapacidad temporal y las plazas equipadas con puntos de recarga.

En esta empresa cooperativa y participativa, el trato justo es esencial. No se asignan plazas por adelantado. El presidente no tiene más derecho que los otros empleados a un acceso privilegiado. Pero lo que antes era posible sin ningún cálculo ya no lo es cuando la capacidad del aparcamiento se divide por 2.

Julien Foucher - Directeur de l'Environnement de Travail et Immobilier d'UpCoop

“Tras un estudio, descubrimos que en el aparcamiento de nuestras antiguas oficinas aparcaban 430 vehículos al día. Así que el aparcamiento iba a ser un problema tras el traslado. Necesitábamos una solución para optimizar la gestión del futuro aparcamiento, que sólo tendrá 310 plazas.”

Julien FOUCHER
Director de Entorno Laboral e Inmobiliario, UpCoop

Implementación de Sharvy

A principios de 2023, una vez que el problema había sido identificado, UpCoop investigó soluciones existentes del mercado. El resultado fue una preselección de 4 aplicaciones que había que elegir. Para hacerlo, se organizaron varias reuniones con los departamentos de Recursos Humanos, Comunicación, Entorno Laboral y Propiedad, así como con el Director General y un representante del personal. Se compararon las funcionalidades, la ergonomía y el precio de las soluciones. En todos los aspectos, ¡Sharvy demostró ser muy satisfactoria y fue seleccionada!

Julien Foucher - Directeur de l'Environnement de Travail et Immobilier d'UpCoop

“A la hora de elegir una solución, comparamos cuál era la más lúdica y fácil de usar. Llegamos hasta el punto de cronometrar y calcular el número de clics necesarios para reservar una plaza o crear una cuenta. Sharvy fue la solución ganadora.”

Julien FOUCHER
Director de Entorno Laboral e Inmobiliario, UpCoop

En 2 meses se configuró la solución según las especificidades del aparcamiento de UpCoop. Además, se organizaron 2 seminarios web para formar a los administradores en el uso de la aplicación Sharvy y presentar la solución a los embajadores de la nueva sede.

Para facilitar y asegurar el acceso al aparcamiento, Sharvy también ha desplegado una cámara de reconocimiento de matrículas conectada a la aplicación, que sólo permite la entrada a los vehículos con reserva. Ya no se necesitan tarjetas de identificación para entrar en el aparcamiento, lo que ahorra tiempo y mejora la fluidez, especialmente en las horas punta.

Julien Foucher - Directeur de l'Environnement de Travail et Immobilier d'UpCoop

“La solución Sharvy, en pocas palabras, es: un precio de mercado, no es complicado de configurar, ni de utilizar. Además, hubo un apoyo real al cambio. La agilidad y disponibilidad del equipo fueron esenciales para garantizar la rápida adopción de la solución. Sharvy no es sólo un socio tecnológico. También es un socio de retos.”

Julien FOUCHER
Director de Entorno Laboral e Inmobiliario, UpCoop

Funciones favoritas

Estudio de casa - Reserva de plaza de aparcamiento

Las 4 funcionalidades favoritas de UpCoop son :

  • Las reglas de prioridad y asignación, en particular para indicar que una mujer está embarazada con el fin de darle prioridad y asignarle una plaza adecuada.
  • La notificación de incidentes, que permite a los usuarios informar al administrador del sitio de cualquier problema.
  • El control de acceso mediante cámara con reconocimiento de matrículas, para facilitar el acceso al aparcamiento.
  • El aparcamiento para visitantes, para que los visitantes puedan ser gestionados como cualquier otro empleado de UpCoop y se sientan bienvenidos.

Beneficios observados

Sharvy permitió replantear la política de aparcamiento de UpCoop para satisfacer a todos los empleados y, al mismo tiempo, lograr un importante ahorro económico. Por miedo a no disponer de suficientes plazas, antes de la mudanza se habían alquilado 50 plazas en un aparcamiento cercano. Sin embargo, varios meses después de la mudanza, estas plazas permanecían vacías a diario. Como resultado, se rescindieron 40 contratos de alquiler, ¡una reducción del 80%!

El algoritmo justo pone en pie de igualdad a todos los empleados, incluidos el presidente y los directivos. La aplicación favorece a las personas a las que se han asignado plazas con menos frecuencia, mujeres embarazadas, personas con movilidad reducida, etc. Y no según criterios jerárquicos o de antigüedad. Este tipo de asignación evita frustraciones y garantiza que se atiendan casi todas las solicitudes. No ha habido ninguna queja de los empleados desde la introducción de Sharvy. Además, en una encuesta interna, los empleados de UpCoop mostraron su satisfacción con los servicios prestados a los ocupantes (como Sharvy), con una puntuación media de 4,4/5.

Los visitantes se benefician de la misma experiencia que los empleados, lo que contribuye positivamente a la imagen de marca de UpCoop. Cuando se pide cita, la recepción reserva una plaza para el visitante. Éste recibe un correo electrónico en el que se le notifica que se ha reservado una plaza y cómo llegar. Ese mismo día, gracias a la cámara de reconocimiento de matrículas, la barrera del aparcamiento se levantará automáticamente cuando el visitante se acerque a ella.

Julien Foucher - Directeur de l'Environnement de Travail et Immobilier d'UpCoop

“En términos de experiencia es genial: recibir a un visitante que ya no necesita registrarse, igual que usar un interfono para entrar es excelente, da la impresión de que son realmente bienvenidos.”

Julien FOUCHER
Director de Entorno Laboral e Inmobiliario, UpCoop

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